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Accident avec une voiture de location : constat amiable et assurance

Un accident au volant d'une voiture louée soulève des questions spécifiques : qui déclare quoi, quelles assurances s'appliquent, comment remplir le constat amiable quand le propriétaire du véhicule est une société ? Ce guide répond point par point.

Réflexes immédiats : identiques à un accident classique

Les premières démarches sont les mêmes qu'avec votre propre véhicule :

Sécurisez la scène : triangle de signalisation, gilet jaune
Vérifiez les blessés et appelez le 15 / 17 / 18 si nécessaire
Photographiez les dommages et la position des véhicules avant de les déplacer
Échangez les informations avec l'autre conducteur

Comment remplir le constat amiable avec une voiture de location

Le constat amiable se remplit normalement, avec deux précisions importantes pour la section véhicule A (le vôtre) :

Conducteur : vos nom, prénom, permis et coordonnées
Propriétaire du véhicule : raison sociale et adresse de la société de location (Europcar, Hertz, Sixt, etc.) — ces informations figurent sur le contrat de location
Assurance : compagnie et numéro de contrat de l'assureur du loueur (également sur le contrat de location ou la carte verte jointe)

Notre formulaire en ligne vous guide champ par champ — vous pouvez y indiquer les données de la société de location sans difficulté. Remplir mon constat →

Qui appeler après l'accident ?

Appeler la société de location

Informez le loueur dans les plus brefs délais — souvent dans les 24 à 48 heuresselon le contrat. Un numéro d'urgence figure généralement dans votre dossier de location. Le loueur vous indiquera la marche à suivre pour le véhicule (rapatriement, remplacement).

Déclarer à votre assurance personnelle (si applicable)

Si votre contrat d'assurance auto personnel couvre les véhicules de location, déclarez également le sinistre à votre assureur dans les 5 jours ouvrés. Joignez le constat amiable signé et le contrat de location.

Vérifier la couverture de votre carte bancaire

Les cartes bancaires haut de gamme (Visa Premier, Mastercard Gold, American Express) incluent souvent une assurance vol et dommages pour les véhicules de location. Consultez le guide des assurances de votre carte avant de payer la franchise au loueur.

Quelles assurances peuvent s'appliquer ?

Plusieurs couvertures peuvent se cumuler ou se substituer :

Assurance du loueur (CDW / LDW) : couvre les dommages au véhicule loué, avec une franchise. Souvent proposée en option lors de la réservation
Assurance personnelle auto : si votre contrat inclut les véhicules de remplacement ou de location
Assurance carte bancaire : couvre généralement les dommages si vous avez réglé la location avec cette carte
Assurance voyage : certains contrats couvrent les accidents à l'étranger, y compris en voiture de location

⚠️ Évitez les doublons : si votre carte bancaire ou votre assurance personnelle couvrent déjà le véhicule de location, la CDW du loueur peut être superflue. Vérifiez avant de la souscrire.

Accident à l'étranger en voiture de location

Si vous louez un véhicule à l'étranger, le constat amiable européen (même document) est valable dans toute l'Union européenne. En dehors de l'UE, vérifiez les modalités avec le loueur avant le départ.

Questions fréquentes

Comment remplir le constat avec une voiture de location ?

Indiquez vos coordonnées comme conducteur. Dans la case "propriétaire", inscrivez la société de location. Pour l'assurance, reportez les informations figurant sur la carte verte jointe au contrat de location.

Mon assurance personnelle couvre-t-elle une voiture de location ?

Certains contrats le prévoient, mais ce n'est pas systématique. Vérifiez votre tableau des garanties ou appelez votre assureur avant de refuser la CDW du loueur.

Qu'est-ce que la CDW proposée par le loueur ?

La Collision Damage Waiver réduit ou supprime votre franchise en cas de dommages au véhicule. Lisez les exclusions (soubassement, pneus, toit) avant de l'accepter.