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Constat amiable en ligne gratuit : comment ça marche ?
Fini le carnet de constat papier illisible rempli à la hâte sous la pluie. Un écrit et une signature électroniques sont admis comme preuve par le Code civil. Voici comment remplir un constat amiable en ligne gratuitement, depuis votre téléphone, en 5 minutes.
C'est quoi un constat amiable en ligne ?
Un constat amiable en ligne est un formulaire numérique qui reproduit exactement le constat papier officiel européen. Il permet de :
- Remplir toutes les informations sur place, depuis un téléphone ou une tablette
- Signer numériquement avec le doigt (les deux conducteurs, sur le même écran)
- Générer instantanément un PDF au modèle européen, prêt à transmettre à l'assurance
- Recevoir le PDF par email, pour les deux conducteurs
Aucune application à installer. Aucun compte à créer. Accessible depuis n'importe quel navigateur.
Le constat en ligne peut-il servir de preuve ?
Oui, il peut être produit comme preuve. Les articles 1366 et 1367 du Code civiladmettent l'écrit et la signature électroniques, mais leur valeur probante s'apprécie au cas par cas : ce qui compte est l'identification des signataires, l'intégrité du document et la fiabilité du procédé. Aucun service en ligne, y compris le nôtre, ne peut garantir par avance qu'un constat sera retenu.
Le PDF généré par notre formulaire :
- Reprend la structure du modèle européen de constat amiable
- Rassemble les informations que votre assureur attend
- Contient les signatures numériques des deux conducteurs
- Peut être envoyé par email à votre assureur ou courtier
Comment faire un constat amiable en ligne : étape par étape
Ouvrez le formulaire depuis votre téléphone
Accédez à constat-auto.com/constat depuis votre navigateur. Pas d'installation, pas de compte.
Remplissez les 7 sections guidées
Le formulaire vous guide section par section :
- Date, heure et lieu de l'accident
- Blessés et témoins éventuels
- Véhicule A — vos informations (coordonnées, véhicule, assurance)
- Véhicule B — informations de l'autre conducteur
- Circonstances — cochez parmi les 17 situations prédéfinies
- Schéma — dessinez la position des véhicules sur le plan interactif
- Observations et signatures — les deux conducteurs signent avec le doigt
Aucun champ obligatoire ne peut être oublié : le formulaire vérifie automatiquement avant de générer le PDF.
Signez à deux sur le même écran
Le conducteur A signe en premier, puis passe l'écran au conducteur B. Les deux signatures sont enregistrées dans le document.
Exportez et transmettez le PDF
Une fois signé, téléchargez le PDF immédiatement. Transmettez-le à votre assureur ou courtier dans les 5 jours ouvrés.
Constat en ligne vs constat papier : comparatif
| Constat papier | Constat en ligne (constat-auto.com) | |
|---|---|---|
| Disponibilité | Nécessite d'avoir le carnet sur soi | Toujours accessible depuis le téléphone |
| Lisibilité | Variable (écriture manuelle) | Toujours lisible (saisi numériquement) |
| Champs obligatoires | Risque d'oubli | Vérification automatique |
| Schéma | Dessin à main levée | Éditeur interactif |
| Signature | Manuscrite | Numérique (doigt sur écran) |
| Export | Copie carbone | PDF immédiat, envoi par email |
| Valeur légale | ✅ Oui | Recevable comme preuve, appréciée au cas par cas |
| Coût | Gratuit (carnet fourni par l'assureur) | Gratuit |
Constat en ligne vs e-Constat : quelle différence ?
e-Constat est l'application officielle développée par les assureurs français. Elle envoie le constat directement et automatiquement à l'assureur, sans passer par le conducteur.
constat-auto.com fonctionne différemment : il génère un PDF que vous transmettez vous-même à votre assureur ou à votre courtier. Cela vous laisse le contrôle du document et permet à votre courtier de jouer son rôle dans le traitement du sinistre.
Pour les assurés passant par un courtier, constat-auto.com est particulièrement adapté : le constat passe par votre interlocuteur habituel, pas directement à la compagnie.
Et s'il n'y a pas de réseau sur les lieux ?
Le formulaire a besoin d'une connexion : le PDF est généré côté serveur et l'envoi par email en dépend. Si le réseau est instable, relevez les informations sur le constat papier présent dans votre véhicule, photographiez les lieux et les dégâts, échangez vos coordonnées et vos références d'assurance, puis saisissez le tout ici dès que vous avez du réseau — vous disposez de 5 jours ouvrés pour déclarer le sinistre.
C'est vraiment gratuit ?
Oui, 100% gratuit. Aucun abonnement, aucune publicité, aucune limitation sur le nombre de constats. Vous pouvez remplir et télécharger autant de constats que vous le souhaitez, sans jamais payer.
Questions fréquentes
L'autre conducteur doit-il aussi avoir internet ?
Non. Les deux conducteurs remplissent et signent sur le même appareil, l'un après l'autre. Une seule connexion suffit.
Que se passe-t-il si je ferme la page par accident ?
Votre saisie est conservée sur votre appareil : rouvrez le formulaire et vous reprenez là où vous en étiez. Le croquis, les photos et les signatures font exception — ils ne sont pas stockés sur l'appareil et devront être refaits.
Puis-je accéder à mon constat après l'avoir signé ?
Le PDF est envoyé par email aux deux conducteurs dès la dernière signature : conservez-le, c'est votre exemplaire.
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