Que faire en premier si ma voiture est volée ?

Déposez d'abord une plainte au commissariat ou en gendarmerie (possible en ligne sur service-public.fr). Vous avez ensuite 48 heures (2 jours ouvrés) pour déclarer le vol à votre assurance, sous peine de perdre votre droit à indemnisation.

Mon assurance rembourse-t-elle un vol de voiture ?

Uniquement si votre contrat inclut la garantie vol. Une assurance au tiers ne couvre pas le vol de véhicule. Les formules intermédiaires (tiers étendu) ou tous risques incluent généralement cette garantie. Vérifiez votre attestation avant de déclarer.

Combien de temps pour être indemnisé après un vol de voiture ?

L'assureur dispose de 30 jours après réception du dossier complet pour vous indemniser si le véhicule n'est pas retrouvé dans ce délai. Si la voiture est retrouvée avant, le délai court à partir de la restitution du véhicule.

Que se passe-t-il si ma voiture volée est retrouvée après indemnisation ?

Si le véhicule est retrouvé après que l'assurance vous a versé l'indemnisation, le véhicule appartient désormais à l'assureur. Vous pouvez toutefois le racheter à sa valeur résiduelle si vous le souhaitez, sous réserve d'accord avec votre assureur.

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Vol de voiture : que faire et comment déclarer à l'assurance ?

En France, environ 200 000 véhicules sont volés chaque année. Si vous constatez la disparition de votre voiture, chaque heure compte : les délais légaux de déclaration sont stricts et le non-respect de ces délais peut vous priver de toute indemnisation. Voici les étapes à suivre immédiatement et les conditions de prise en charge par votre assurance.

Les 4 étapes immédiates après un vol de voiture

1. Vérifiez avant tout que le véhicule est bien volé

Assurez-vous que votre voiture n'a pas été mise en fourrière (contactez la mairie ou la police locale) ou déplacée par erreur. Une déclaration de vol injustifiée peut avoir des conséquences juridiques.

2. Déposez plainte dans les 24 heures

Rendez-vous au commissariat ou à la gendarmerie, ou déposez votre plainte en ligne sur service-public.fr. Munissez-vous de votre carte grise (si vous l'avez) et de tout document utile (photos du véhicule, numéro de série, équipements particuliers). Le récépissé de plainte est indispensable pour votre assurance.

3. Déclarez le vol à votre assurance sous 48 heures

⚠️ Délai légal : vous disposez de 2 jours ouvrés à compter de la constatation du vol pour déclarer le sinistre à votre assureur. Passé ce délai, votre assurance peut refuser de vous indemniser.

Contactez votre assureur par téléphone (numéro sur votre carte verte) ou via votre espace client en ligne. Transmettez le récépissé de plainte, votre carte grise, vos clés (vous devrez prouver que vous possédiez bien toutes les clés) et votre contrat d'assurance.

4. Restituez les clés et documents du véhicule

L'assureur vous demandera de lui remettre toutes les clés du véhicule ainsi que la carte grise. Conservez des copies de tous les documents transmis.

La garantie vol dans votre assurance auto

Toutes les formules d'assurance auto ne couvrent pas le vol de véhicule. Voici ce que prend en charge chaque type de contrat :

Formule d'assurance	Vol couvert ?	Détails
Assurance au tiers (responsabilité civile)	Non	Couvre uniquement les dommages causés à autrui
Tiers étendu / tiers plus	Souvent oui	Vérifiez les conditions particulières de votre contrat
Tous risques	Oui	Vol et tentative de vol couverts, sous franchise éventuelle

En cas de vol partiel (autoradio, roues, catalyseur), la garantie vol couvre également les accessoires du véhicule, selon les limites prévues à votre contrat.

Délais d'indemnisation après un vol de voiture

Votre assureur attend généralement 30 jours après la déclaration du vol avant d'ouvrir la procédure d'indemnisation — ce délai laisse le temps au véhicule d'être retrouvé. Si votre voiture n'est pas localisée dans ce délai, l'assureur doit vous verser l'indemnisation dans les 30 jours suivant la réception de votre dossier complet.

Le montant versé correspond généralement à la valeur de remplacement à dire d'expert (VRADE) — c'est-à-dire la valeur marchande du véhicule au jour du sinistre, et non sa valeur à neuf.

Si votre voiture est retrouvée

Avant indemnisation : vous devez récupérer le véhicule. Si ce dernier est endommagé, votre assurance prend en charge les réparations (selon votre formule).

Après indemnisation : le véhicule appartient légalement à votre assureur. Vous pouvez toutefois le racheter à sa valeur résiduelle, sous réserve d'accord.

Questions fréquentes

Peut-on déclarer un vol de voiture sans carte grise ?

Oui. Si la carte grise se trouvait dans le véhicule volé, signalez-le lors de votre dépôt de plainte. Vous pouvez obtenir un duplicata auprès de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS). L'assureur accepte généralement de traiter votre dossier en attendant le duplicata.

Mon malus est-il impacté par un vol de voiture ?

Non. Un vol de véhicule n'est pas considéré comme un sinistre responsable et n'entraîne donc aucune majoration de votre coefficient de bonus-malus.

Que faire si je soupçonne un proche d'avoir volé ma voiture ?

Vous devez quand même déposer plainte : votre assurance l'exigera. Le dépôt de plainte contre X vous protège juridiquement tout en permettant une enquête. Votre assureur peut mener sa propre investigation avant de vous indemniser.