Remorquage et gardiennage après un accident : qui paie ?

Après un accident, identifiez le dépôt du véhicule, demandez les conditions du gardiennage et conservez les factures pour solliciter une prise en charge.

Mis à jour le 15 octobre 2026 · Rédaction constat-auto.com

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Savoir où la voiture est déposée

Demandez au dépanneur le nom, l’adresse et les coordonnées du lieu de dépôt, la référence de l’intervention et les modalités pour joindre le gardien. Prévenez votre assistance dès que possible et indiquez les instructions éventuellement données par les forces de l’ordre ou l’exploitant de la voie. Gardez une trace du lieu initial de l’accident et du trajet du remorquage.

Demander les conditions de facturation

Distinguez les frais d’intervention, le transport, les éventuelles opérations particulières et la conservation du véhicule sur place. Demandez par écrit le tarif et le point de départ du gardiennage, ainsi que les conditions d’accès ou d’enlèvement. Aucun tarif unique présenté ici ne peut remplacer celui applicable à votre situation ; faites expliquer toute ligne que vous ne comprenez pas.

Identifier la prise en charge possible

Service-Public indique que les frais de remorquage et de gardiennage relèvent de la responsabilité civile de l’assureur du responsable de l’accident. Votre propre assurance peut aussi intervenir selon les garanties souscrites. Contactez votre gestionnaire pour préciser la procédure dans votre dossier, notamment si les responsabilités ne sont pas encore établies. Une intervention d’assistance ne signifie pas nécessairement que tous les frais ultérieurs sont couverts.

Organiser l’expertise et la suite du dépôt

Informez l’assureur de l’endroit où se trouve la voiture et demandez si l’expert peut l’examiner sur place. Avant de commander un second transport, faites préciser qui l’organise et le finance. Si la voiture doit rester au dépôt, demandez la raison et les prochaines étapes ; évitez de laisser le dossier sans suivi alors que des frais continuent éventuellement à courir.

Adresser une demande chiffrée avec justificatifs

Conservez le bon d’intervention, les factures détaillées, les preuves de paiement et les échanges avec l’assistance, le dépôt et l’assureur. Rattachez chaque dépense au sinistre et distinguez ce qui a déjà été réglé directement par l’assistance. Demandez une réponse écrite sur la couverture ou les pièces manquantes. Si le véhicule a fait l’objet d’une mise en fourrière administrative, signalez cette procédure particulière à l’assureur.

Sources officielles

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