Qui mandate l'expert automobile après un accident ?

C'est votre assurance qui mandate l'expert auto après réception de votre déclaration de sinistre. L'expert est un professionnel agréé et indépendant des deux parties. Il évalue les dommages et établit un rapport qui sert de base à l'indemnisation. Vous avez le droit de vous faire assister par un expert de votre choix (contre-expert) si vous contestez ses conclusions.

Puis-je contester les conclusions de l'expert auto ?

Oui. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'évaluation de l'expert mandaté par votre assurance, vous pouvez demander une contre-expertise à vos frais. En cas de désaccord persistant entre les deux experts, un troisième expert est désigné d'un commun accord (ou par le tribunal) pour arbitrer. Les frais sont alors partagés.

Combien de temps dure l'expertise automobile ?

La visite d'expertise dure généralement 30 à 60 minutes. Le rapport est remis dans les 3 à 5 jours ouvrés suivant la visite. L'assureur dispose ensuite d'un délai légal de 3 mois à compter de la déclaration de sinistre pour vous indemniser des dommages matériels.

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Expertise automobile après accident : comment ça se passe ?

Mis à jour le 15 juin 2026

Après un accident de voiture, votre assureur mandate un expert automobile pour évaluer les dommages de votre véhicule. Ce rapport d'expertise est la base de votre indemnisation. Voici comment se déroule l'expertise, quels sont les résultats possibles et comment contester si vous n'êtes pas d'accord.

Ce que fait l'expert auto

L'expert évalue les dommages visibles et cachés de votre véhicule, détermine s'il est réparable ou économiquement irréparable (VEI), et chiffre le coût de remise en état ou la valeur de remplacement.

Qui mandate l'expert et quand intervient-il ?

C'est votre assureur qui mandate un expert auto agréé après réception de votre déclaration de sinistre. L'expert est un professionnel indépendant et impartial, inscrit au registre des experts en automobile. Il n'est ni du côté de l'assureur, ni du côté de l'assuré : son rapport doit être objectif.

La visite d'expertise est généralement planifiée dans les 3 à 10 jours ouvrés suivant la déclaration de sinistre, directement chez le garagiste où votre véhicule est déposé.

Les étapes de l'expertise automobile

Déclaration de sinistre : vous déclarez l'accident à votre assurance avec le constat amiable dans les 5 jours ouvrés.
Dépôt du véhicule : vous déposez votre voiture chez un garagiste (ou un carrossier agréé par votre assureur).
Visite de l'expert : l'expert examine les dommages, photographie le véhicule, identifie les pièces à changer et calcule le coût de réparation.
Rapport d'expertise : transmis à votre assureur dans les 3 à 5 jours ouvrés après la visite.
Proposition d'indemnisation : votre assureur vous adresse une offre dans le délai légal de 3 mois.

Les 3 types de résultats possibles

Résultat	Signification	Indemnisation
Véhicule réparable	Coût de réparation < valeur du véhicule	L'assureur prend en charge les réparations (selon franchise)
VEI — Véhicule Économiquement Irréparable	Coût réparation > valeur de remplacement (VRADE)	Indemnisation à hauteur de la VRADE ; l'assureur reprend le véhicule
VEI avec rachat d'épave	Même cas que VEI, mais vous gardez la carcasse	VRADE moins la valeur de l'épave ; vous gardez le véhicule

⚠️ La VRADE (Valeur de Remplacement À Dire d'Expert) est estimée par l'expert sur la base de l'argus et des cotes du marché au jour du sinistre, pas au jour de l'achat.

Comment contester l'expertise ?

Si vous n'êtes pas d'accord avec les conclusions de l'expert mandaté par votre assurance, vous pouvez demander une contre-expertise. Celle-ci est réalisée par un expert de votre choix, à vos frais (entre 300 € et 600 €).

Désaccord persistant : un troisième expert est désigné d'un commun accord ou par le tribunal. Les frais sont alors partagés entre les deux parties.
Délai : vous disposez en général de 30 jours à compter de la réception du rapport pour demander une contre-expertise.
Recours judiciaire : en dernier recours, vous pouvez saisir le médiateur de votre assurance ou le tribunal judiciaire.

Le rôle du constat amiable dans l'expertise

Le constat amiable est la pièce de départ de toute procédure d'expertise. Il établit les circonstances de l'accident, les véhicules impliqués et la part de responsabilité de chaque conducteur. Un constat incomplet ou mal rempli peut ralentir l'expertise et réduire votre indemnisation. Veillez à le remplir avec précision immédiatement après l'accident.

Questions fréquentes

Qui paie l'expertise automobile après un accident ?

L'expertise mandatée par votre assurance est prise en charge par celle-ci. Seule la contre-expertise que vous demandez est à vos frais (entre 300 € et 600 €).

Qu'est-ce qu'un véhicule économiquement irréparable (VEI) ?

Un véhicule dont le coût de réparation dépasse sa valeur de remplacement (VRADE). Dans ce cas, l'assureur vous indemnise à hauteur de la VRADE et reprend le véhicule pour destruction.

Combien de temps après un accident l'expertise a-t-elle lieu ?

La visite se déroule généralement 3 à 10 jours ouvrés après la déclaration de sinistre. Le rapport est transmis 3 à 5 jours après la visite.

Puis-je choisir mon garagiste pour les réparations ?

Oui, vous pouvez choisir librement votre garagiste. Cependant, votre assureur peut vous proposer un réseau de réparateurs agréés qui garantissent une prise en charge directe sans avance de frais.