Accident avec un taxi ou un VTC : comment remplir le constat ?
Après une collision avec un taxi ou un VTC, identifiez le véhicule et le chauffeur, décrivez la course et signalez tout passager blessé.
Mis à jour le · Rédaction constat-auto.com
Une collision entre véhicules ? Remplir votre constat en ligne →
Vérifier l’état des occupants
Mettez les véhicules en sécurité. Demandez si le chauffeur, vos passagers ou ceux du taxi ou VTC ont besoin de secours. En cas de blessure, appelez les secours et indiquez les personnes concernées à l’assureur.
Recueillir les bonnes références
Notez la plaque, le nom et les coordonnées du chauffeur, le propriétaire du véhicule s’il est différent et les références de l’assureur automobile. Si une société ou une plateforme gère la course, conservez son nom, la référence du trajet et les coordonnées du service de réclamation. Une capture de réservation peut aider, sans remplacer les informations du véhicule.
Remplir le constat sur les faits
Un taxi ou VTC reste un véhicule impliqué dans l’accident : décrivez les voies, la manœuvre de chacun, le point de choc et les dommages. Indiquez la présence de passagers et les blessures déclarées. Ne cochez pas une case ou ne signez pas une version que vous contestez ; détaillez le désaccord dans les observations.
Transmettre les pièces
Adressez le constat et les éléments complémentaires à votre assureur dans le délai prévu au contrat, au minimum cinq jours ouvrés. Gardez les photos, les coordonnées des témoins et la référence de course. L’assureur déterminera les garanties et responsabilités après examen du dossier ; le statut professionnel du véhicule ne suffit pas à trancher.
Sources officielles
- Service-Public : remplir un constat amiable
- Service-Public Entreprendre : activité et assurance du VTC
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