Voiture contre un portail automatique de parking : que faire ?
Vous avez heurté un portail de parking ou il s’est refermé sur votre voiture ? Sécurisez l’accès, identifiez le gestionnaire et déclarez les deux dommages.
Mis à jour le · Rédaction constat-auto.com
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Sécuriser sans forcer le portail
Arrêtez le véhicule et éloignez les personnes de la zone mobile. Ne tentez pas de redresser ou de forcer le mécanisme. Prévenez le gardien, le syndic ou l’exploitant indiqué sur place ; signalez immédiatement toute personne blessée aux secours.
Reconstituer le mouvement
Photographiez la position du véhicule, du portail, des capteurs, des feux ou voyants et des traces de choc, sans vous mettre en danger. Notez l’heure, le sens de passage, la télécommande ou le badge utilisé et les coordonnées des témoins. Demandez au gestionnaire de conserver les éventuelles images de vidéosurveillance.
Identifier les deux types de dommages
Relevez l’identité du gestionnaire et une référence du portail. Distinguez dans votre déclaration les dégâts de votre voiture et ceux de l’équipement. Si aucun autre véhicule ne participe à l’accident, il n’y a pas de second conducteur à inscrire sur un constat entre véhicules. Une déclaration écrite avec les pièces peut documenter le sinistre.
Déclarer sans conclure trop vite
Transmettez les faits à votre assureur dans le délai du contrat, généralement cinq jours ouvrés. La garantie responsabilité civile automobile couvre les dommages causés à un tiers lorsque votre responsabilité est retenue ; la réparation de votre voiture dépend de vos garanties et de l’analyse du dossier. Ne payez pas une estimation orale sans demander un écrit détaillé.
Sources officielles
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