Accident dans une station-service : pompe, véhicule et constat
Après un choc près d’une pompe ou d’une file de station-service, identifiez les véhicules, l’équipement et l’exploitant avant de déclarer le sinistre.
Mis à jour le · Rédaction constat-auto.com
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Sécuriser la zone de ravitaillement
Arrêtez le véhicule et suivez les consignes affichées par la station. Si une pompe, un flexible ou un réservoir est endommagé, prévenez immédiatement le personnel ; en cas de fuite, d’incendie ou de blessé, alertez les secours. Ne manipulez pas une installation abîmée pour la photographier.
Noter la configuration du lieu
Relevez l’adresse de la station, le numéro de pompe, le sens d’entrée, la file suivie, la position des véhicules et l’heure. Gardez le ticket ou la preuve de paiement. Demandez au personnel une référence d’incident et, si nécessaire, comment solliciter la conservation d’éventuelles images ; leur disponibilité n’est pas garantie.
Si deux véhicules se heurtent
Échangez plaques, identités et assurances. Sur le constat, dessinez les voies d’accès, les pompes et les trajectoires ; précisez une marche arrière, un changement de file ou un véhicule immobilisé uniquement si observé. Notez séparément tout dommage à la pompe. Le constat aide l’assureur à établir les circonstances, sans fixer à lui seul les responsabilités.
Si seule l’installation est touchée
Demandez les coordonnées de l’exploitant et de son assureur et transmettez à votre propre assureur une déclaration détaillée, les photos sûres, le ticket et les références d’incident. Ne créez pas un conducteur adverse fictif. La prise en charge dépend des garanties et des faits établis ; signalez le sinistre dans le délai contractuel, généralement cinq jours ouvrés.
Sources officielles
- Service-Public : remplir un constat amiable
- Service-Public : responsabilité civile automobile
- Service-Public : indemnisation des dégâts matériels
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